Glossar

Conversion Rate

Die Conversion Rate (abgekürzt CR, auch Konversions- oder Konvertierungsrate genannt) ist eine wichtige Kennzahl zur Erfolgsermittlung. Sie gibt die Transaktionen auf einer Seite im Verhältnis zu ihrer Gesamtbesucherzahl aus.

 

Wenn von 100 Besuchern eines Onlineshops 1 Kunde ein Produkt kauft, beträgt die Konversionsrate 1 Prozent. Die Transaktionen können neben einem Verkaufsabschluss auch Aktionen sein wie Kontaktanfragen, Downloads, Newsletter-Anmeldungen, das Abgeben eines Kommentars oder Klicken eines Banners. Deshalb dient die Kennzahl auch der Auswertung von Online-Marketing Kampagnen. Dabei wird das Verhältnis dargestellt zwischen der Anzahl der Personen, die mit einer Werbemaßnahme in Kontakt gekommen sind und denen, die eine gewünschte Handlung ausgeführt haben.